Website en webshop audits
Eerst weten wat er werkelijk speelt
Je website wordt minder goed gevonden, je webshop presteert niet zoals verwacht of je twijfelt of een voorgestelde investering werkelijk nodig is.
Dan is het verleidelijk direct naar een oplossing te zoeken. Maar voordat je gaat aanpassen, vervangen of investeren is het belangrijk eerst te begrijpen waar het probleem werkelijk zit.
Met een website- of webshop audit onderzoeken we wat er speelt, welke verbeteringen relevant zijn en welke vervolgstappen daarbij passen.
Eerst onderzoeken. Dan verbeteren.
Geen automatische websitecheck
Een technische controle kan fouten en aandachtspunten signaleren. Maar een lijst met meldingen vertelt nog niet welke daarvan werkelijk belangrijk zijn.
Daarom begint een audit bij DLDS niet met zoveel mogelijk controles maar met de vraag die je beantwoord wilt hebben.
Afhankelijk daarvan kijken we bijvoorbeeld naar techniek, performance, technische SEO, content, structuur of relevante e-commerceprocessen en vooral naar de samenhang daartussen.
Het vraagstuk bepaalt wat we onderzoeken en hoe diep we daarin gaan.
Van bevindingen naar een bruikbare volgende stap.
Een audit moet niet eindigen met een lange lijst van alles wat anders zou kunnen.
We brengen daarom onderscheid aan tussen wat aandacht vraagt, wat prioriteit heeft en wat juist goed functioneert en behouden kan blijven.
Wanneer het vraagstuk daarom vraagt kunnen de uitkomsten verder worden uitgewerkt in een Plan van Aanpak.
Niet betalen om te horen wat er fout is maar investeren om beter te kunnen bepalen wat de volgende stap moet zijn.
Ook waardevol voordat je investeert.
Een audit is niet alleen bedoeld voor een website of webshop die aantoonbaar problemen heeft.
Ook vóór een belangrijke verandering kan onafhankelijk onderzoek waardevol zijn. Bijvoorbeeld wanneer je een bestaande omgeving wilt uitbreiden, een nieuwe website of webshop overweegt of al een voorstel van een andere partij hebt ontvangen.
Dan kunnen we onder andere onderzoeken of de voorgestelde richting aansluit op het werkelijke vraagstuk, wat behouden kan blijven en of alternatieven het overwegen waard zijn.
Een second opinion is daarbij niet bedoeld om een andere partij ongelijk te geven maar om jouw beslissing beter te kunnen onderbouwen.
Een onderzoek dat vooraf al weet welke oplossing eruit komt, is geen onafhankelijk onderzoek.
Wat krijg je na een audit?
Dat hangt af van de onderzoeksvraag en de afgesproken omvang.
Je ontvangt in ieder geval een onderbouwde terugkoppeling van de relevante bevindingen en aanbevelingen. Bij uitgebreidere vraagstukken kan dat worden aangevuld met prioriteiten en een concreet Plan van Aanpak.
De audit staat daarbij op zichzelf. De uitvoering kan daarna afzonderlijk worden besproken.
Eerst duidelijkheid over wat nodig is. Daarna beslissen wat je ermee wilt doen.
De omvang volgt uit je vraagstuk
Een afgebakende technische vraag vraagt een ander onderzoek dan een bredere situatie waarin techniek, vindbaarheid, content en e-commerce samenkomen.
Daarom werken we niet vanuit één standaard auditpakket.
We bespreken eerst wat je wilt weten en bepalen vervolgens welke onderzoeksomvang daarvoor passend is. Op basis daarvan kunnen ook de aanpak en investering vooraf worden bepaald.
Veelgestelde vragen over website en webshop audits
Wat is het verschil tussen een websitecheck en een audit?
Een websitecheck is vaak gebaseerd op vaste of geautomatiseerde controles. Een audit gaat verder door bevindingen inhoudelijk en in samenhang te beoordelen vanuit het vraagstuk dat je wilt oplossen.
Moet mijn website of webshop door DLDS zijn gebouwd?
Nee. Ook een omgeving die door jezelf of een andere partij is gerealiseerd kan worden onderzocht, mits deze voldoende toegankelijk is voor het afgesproken onderzoek.
Kan ik een audit laten uitvoeren voordat ik een nieuwe website of webshop laat bouwen?
Ja. Juist vooraf kan een audit helpen bepalen wat behouden kan blijven, waar verbetering nodig is en welke eisen aan een eventuele nieuwe oplossing moeten worden gesteld.
Kan ik een voorstel van een andere partij laten beoordelen?
Ja. Een second opinion kan helpen om de noodzaak, onderbouwing, gevolgen en mogelijke alternatieven van een voorgestelde oplossing beter te begrijpen.
Voert DLDS de verbeteringen daarna ook uit?
Dat kan maar hoeft niet. De audit en het advies staan op zichzelf. Eventuele uitvoering wordt afzonderlijk besproken.